運送政策

商品運送政策

1. 您將在訂單處理完成並發貨後收到一封確認電子郵件，其中包含追蹤資訊。所有有現貨商品訂單，通常會在1-3個工作日內處理並發貨（不包括週末及國定假日）。預購商品將於訂購日起，一個月內寄送，詳細日期載明於訂購頁面上。

2. 配送地區

- 我們目前僅配送至台灣本島、澎湖、金門和馬祖。

- 對於偏遠地區或特殊地點，配送時間可能會有所延長。

3. 配送方式與時間

- 我們提供多種配送方式，包括標準配送和快遞配送。配送時間取決於您選擇的配送方式：

- 標準配送：通常需3-7個工作日

- 快遞配送：通常需1-3個工作日

- 配送時間僅供參考，實際配送時間可能會因天氣、交通等不可控因素而有所延遲。

4. 運費

- 運費將根據訂單金額、配送地區和選擇的配送方式計算。具體運費在結帳時顯示。

- 我們可能會不定期提供免運費或運費折扣等促銷活動，請留意我們的網站公告。

5. 追蹤訂單

- 一旦您的訂單發貨，我們將通過電子郵件提供追蹤號碼，您可以使用該追蹤號碼在物流提供商的網站上查看訂單狀態。

6. 未送達或延遲配送

- 如果您的訂單在預期配送時間內未送達，請與我們的客戶服務部門聯繫，我們將協助您追蹤訂單。

- 若因客戶提供的地址不正確或其他客戶原因導致訂單無法送達，我們將聯繫您以更新配送資訊。若訂單需重新配送，可能會產生額外運費。

7. 損壞或遺失包裹

- 如果您收到的包裹有明顯損壞或物品遺失，請立即與我們聯繫並提供相關證據（如照片）。我們將與物流提供商協調，並根據情況提供解決方案，包括重新發貨或退款。

8. 聯繫我們：若您有任何運輸相關問題或需進一步資訊，請聯絡我們的客戶服務部門。